近日，一面满载诚挚谢意的锦旗送到八泉峡景区游船班组，揭开了一段游客证件落水、工作人员倾力相助的暖心故事。
6月30日，来自安徽的游客自驾远道而来，在壶穴洞天景点驻足留影时，金年会官方入口不慎将随身携带的身份证滑落水中，突发的意外让游客瞬间陷入焦急。
手足无措之际，现场保洁人员主动上前问询，第一时间联动景区游船班组工作人员赶赴现场处置。因水域位置受限，到场人员未能成功捞出，后续增援的两名工作人员果断下水，以最快速度将身份证完好无损交还游客手中。
从突发意外到问题圆满解决，景区工作人员的快速响应与倾力相助，让游客深受触动。