4月5日是清明节假期的第二天，上午10点左右，颐和园东堤上聚集了不少游客，所有人的目光都聚焦在颐和园工作人员操控的可视化打捞设备上。“看到了，看到了”，随着打捞设备带着手机破水而出，现场发出欢呼声。有了这款颐和园自主设计的可视化打捞设备，稳中有序的打捞仅仅耗时3分钟。
今天下午3点半又有游客手机掉入湖中，工作人员使用“打捞神器”帮游客将手机捞出。颐和园提供
这不是园区第一次特殊打捞。颐和园年均处理物品落水事件超500起，加长杆、磁铁打捞法等都是工作人员用过的“土办法”，但面对深水盲区，这些办法常常力不从心。
可视化打捞设备设计者、颐和园管理科吴宗政说，传统打捞像在黑暗里绣花，可视化打捞设备通过高清水下探头、双爪夹具和LED补光系统解决了水中打捞的难题，操作员通过5英寸防水显示屏即可实时观测水下状况，并通过爪夹进行抓取。
去年盛夏，湖南游客毕女士不慎将存有父母遗照的手机掉进昆明湖，近10名颐和园工作人员在岸边用竹竿、抄网、强光手电、磁铁等工具全力打捞，但因为昆明湖水深、淤泥较厚，耗时2个多小时才将手机打捞了上来。
毕女士颤抖着双手向工作人员深深鞠躬，这一幕对吴宗政的触动非常大。偶然翻看钓鱼视频时，水下探鱼器的实时监控功能让他豁然开朗——若将这种“电子眼”与伸缩打捞杆结合，不就能突破水下盲区难题了？带着这个构想，吴宗政开启自主设计之路。
他购买了水下摄像头、伸缩杆等基础部件进行组装试验，先后尝试3种不同规格的伸缩杆，最终选定3米可折叠双头夹杆和5米可伸缩三头夹杆，使夹具可以适配，并创新引入万向软管连接器，使摄像头与抓取装置实现灵活联动。
在设备制作中，吴宗政也遭遇了许多现实考验，比如杆体的长度无法触及深水区域、夹具与摄像头存在兼容问题等，经过一个多月的持续优化，这套可视化打捞设备终见雏形。
在后来的实际测试中，原来需一小时的传统打捞作业，如今最快3分钟即可精准定位目标物，比传统打捞提速近20倍，最大程度保障了游客财产安全。
自设备研发6个月以来，园区共打捞游客掉落的手机、相机、钻戒、皮包、帽子、身份证等物品50余次，累计为游客挽回经济损失30余万元。
颐和园管理科科长韩笑回忆，今年2月，工作人员在昆明湖畔为广东游客林女士打捞婚戒的场景非常暖心。由于戒指体积较小且被水下泥沙覆盖，2名工作人员运用可视化打捞设备细致搜寻约30分钟，最终顺利找回，林女士激动不已，连连向工作人员致谢。
“这件事充分展现了可视化打捞设备的实用价值，切实解决了游客的燃眉之急。”颐和园相关负责人说。
目前，颐和园已在主要游览区域配备6套可视化打捞设备，操作人员均通过严格的“理论+实操”专项培训考核，确保服务高效规范。未来，园方将持续推进科技赋能公园服务体系建设，通过技术创新不断提升游客体验，让智能化服务惠及更多游客。
园方提醒，游客求助请致电62881144 / 62860608，或联系园内工作人员。
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